Удовлетворенность открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на информационных стендах в помещении организации.
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)

Удовлетворенность открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)

Удовлетворенность комфортностью условий предоставления услуг.
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)

Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию.
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)

Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию.
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)

Удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, получение консультации по оказываемым услугам и пр.)).
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)

Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым.
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)

Удовлетворенность графиком работы организации.
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)

Удовлетворенность в целом условиями оказания услуг в организации.
УДОВЛЕТВОРЕН(НА)НЕУДОВЛЕТВОРЕН(НА)